Vilkår for brug og service

Disse vilkår for brug og service ("Vilkårene") gælder for alle ydelser, produkter, bookinger og besøg hos Nordisk Pilates Studio ("vi", "os" eller "Studiet"). Ved at foretage en booking, deltage i en klasse, købe et forløb eller på anden måde benytte vores ydelser accepterer du disse Vilkår.

1. Introduktion og accept af vilkår

Nordisk Pilates Studio er et pilatesstudie beliggende i København, Danmark, som tilbyder holdtræning, privat undervisning og relaterede træningsforløb. Ved at anvende vores hjemmeside, booke en tid, deltage i undervisning eller benytte vores faciliteter, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår.

Hvis du ikke kan acceptere Vilkårene, må du ikke benytte vores ydelser.

2. Omfang af ydelser

Vi tilbyder blandt andet følgende ydelser:

• Reformer Pilates holdtræning
• Matwork Pilates for begyndere
• Privat Pilates coaching
• Graviditets-Pilates
• Genoptræningsforløb efter skader
• Core- og holdningsbaseret træning

Vores ydelser er trænings- og velværeydelser og udgør ikke lægelig behandling, fysioterapeutisk behandling eller anden sundhedsfaglig diagnose, medmindre dette udtrykkeligt og skriftligt er aftalt og lovligt kan leveres.

Vi forbeholder os ret til at ændre, aflyse eller omplanlægge hold, undervisere, lokationer, udstyr og indhold, hvis det er nødvendigt af hensyn til drift, sikkerhed eller kapacitet.

3. Brugerens forpligtelser og ansvar

Du er ansvarlig for at sikre, at du er fysisk og mentalt egnet til at deltage i de valgte aktiviteter. Du skal oplyse os om relevante helbredsforhold, skader, graviditet, smerter, medicinering eller andre forhold, der kan have betydning for din deltagelse.

Du forpligter dig til at:

• give korrekte og opdaterede oplysninger ved booking og deltagelse
• følge instruktørens anvisninger og sikkerhedsinstruktioner
• møde til tiden og respektere øvrige deltagere og personale
• bruge udstyr forsvarligt og kun efter instruktion
• undlade at deltage, hvis du er syg, skadet eller på anden måde ikke bør træne
• overholde husregler, ordensregler og eventuelle særlige retningslinjer i studiet

Du deltager på eget ansvar og skal straks informere instruktøren, hvis du oplever smerte, ubehag, svimmelhed eller andre symptomer under træning.

Ved graviditets-Pilates og genoptræningsforløb er du selv ansvarlig for at have indhentet relevant lægefaglig godkendelse, hvis dette er anbefalet eller nødvendigt for din situation.

4. Betalingsvilkår og betingelser

Alle priser oplyses i danske kroner (DKK), medmindre andet fremgår. Priser kan være angivet inklusive eller eksklusive moms afhængigt af den konkrete ydelse og gældende regler.

Betaling skal ske i overensstemmelse med de betalingsmetoder og betalingsfrister, der fremgår ved booking eller køb. Vi kan kræve forudbetaling for hold, forløb, klippekort, medlemskaber eller private sessioner.

Hvis betaling ikke modtages rettidigt, forbeholder vi os ret til at annullere bookingen, nægte adgang til ydelserne og opkræve eventuelle rimelige omkostninger forbundet med inddrivelse i det omfang, loven tillader det.

Eventuelle gebyrer, rabatter, kampagner eller pakkeløsninger gælder kun i den periode og under de betingelser, som er oplyst ved købet.

5. Afbestilling og refusionspolitik

Afbestilling og ændring af booking skal ske i overensstemmelse med de gældende regler, der oplyses ved booking. Hvis der ikke er angivet særlige regler, gælder følgende principper:

• Afbestilling af holdpladser eller private sessioner skal ske inden for en rimelig frist før start, som vi oplyser ved booking.
• Ved for sen afbestilling eller udeblivelse kan det fulde beløb blive opkrævet eller klip/frikort blive anset som brugt.
• Forløb, medlemskaber og klippekort er som udgangspunkt ikke refunderbare, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning eller udtrykkelig skriftlig aftale.
• Hvis vi aflyser en klasse eller session, vil vi som udgangspunkt tilbyde ombooking, kredit eller refundering efter vores valg, medmindre andet følger af lovgivningen.

Ved særlige forløb, herunder graviditets-Pilates og genoptræningsforløb, kan der gælde individuelle vilkår, som fremgår af den konkrete aftale.

6. Ansvarsbegrænsning

Vi tilstræber at levere sikre og professionelle ydelser, men vi kan ikke garantere specifikke træningsresultater, helbredsmæssige forbedringer eller fravær af skader.

I det omfang loven tillader det, fraskriver vi os ansvar for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data, tabt fortjeneste eller andre afledte tab.

Vores ansvar for direkte tab kan i det omfang loven tillader det være begrænset til det beløb, du har betalt for den pågældende ydelse, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

Intet i disse Vilkår begrænser ansvar, som ikke lovligt kan begrænses, herunder ansvar for grov uagtsomhed, forsæt eller andre forhold, hvor ansvar ikke kan fraskrives efter gældende ret.

Du er selv ansvarlig for personlige ejendele, som medbringes til studiet. Vi påtager os ikke ansvar for bortkomst, tyveri eller beskadigelse af ejendele, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

7. Immaterielle rettigheder

Alt indhold, materiale, programmer, øvelsesbeskrivelser, videoer, billeder, logoer, tekster, design og andet materiale, som stilles til rådighed af Nordisk Pilates Studio, er beskyttet af immaterielle rettigheder og tilhører os eller vores licensgivere, medmindre andet er angivet.

Du må ikke uden forudgående skriftlig tilladelse kopiere, distribuere, offentliggøre, sælge, videregive eller på anden måde udnytte vores materiale kommercielt.

Du får alene en begrænset, ikke-eksklusiv og ikke-overdragelig ret til at anvende materialet til dit eget personlige og ikke-kommercielle brug i forbindelse med vores ydelser.

8. Databeskyttelse og privatliv

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den danske databeskyttelseslov, hvor relevant.

Vi indsamler og behandler oplysninger, som er nødvendige for at administrere bookinger, betalinger, kundeservice, sikkerhed, kommunikation og eventuel markedsføring, hvor du har givet samtykke eller hvor vi har et andet lovligt grundlag.

Oplysninger kan omfatte navn, kontaktoplysninger, bookinghistorik, betalingsoplysninger, helbredsoplysninger, hvor det er nødvendigt og lovligt, samt andre relevante oplysninger i forbindelse med din deltagelse.

Du har rettigheder efter gældende databeskyttelseslovgivning, herunder ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet, i det omfang betingelserne herfor er opfyldt.

Yderligere oplysninger om vores behandling af personoplysninger fremgår af vores privatlivspolitik, hvis en sådan er gjort tilgængelig.

9. Force majeure

Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til brand, oversvømmelse, strejke, epidemier, myndighedspåbud, tekniske nedbrud, strømudfald, leverandørsvigt, transportforstyrrelser eller andre force majeure-lignende begivenheder.

I sådanne tilfælde kan vi midlertidigt suspendere eller ændre ydelserne uden ansvar, i det omfang loven tillader det.

10. Ændringer af vilkår

Vi kan til enhver tid ændre disse Vilkår. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig via vores relevante kommunikationskanaler eller ved forespørgsel.

Væsentlige ændringer vil træde i kraft fra det tidspunkt, de offentliggøres eller meddeles, medmindre andet fremgår. Fortsat brug af vores ydelser efter ændringer anses som accept af de opdaterede Vilkår.

11. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår er underlagt dansk ret, medmindre ufravigelige regler i forbrugerbeskyttelseslovgivningen foreskriver andet.

Enhver tvist, der udspringer af eller i forbindelse med disse Vilkår eller vores ydelser, skal søges løst i mindelighed. Hvis en løsning ikke kan opnås, skal tvisten afgøres ved de kompetente domstole i Danmark med Københavns byret som første instans, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

12. Kontaktoplysninger

Nordisk Pilates Studio

Bredgade 23, 1260 København K, Denmark

Email: [email protected]

Telefon: +45 32 84 76 19

13. Delbarhedsklausul

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår helt eller delvist findes ugyldig, ulovlig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse i det omfang, det er muligt, fortolkes og håndhæves i overensstemmelse med gældende ret. Den resterende del af Vilkårene forbliver fuldt gyldig og gældende.

Ved at benytte Nordisk Pilates Studios ydelser bekræfter du, at du har læst og accepteret disse Vilkår.